王龙通等委员：

您于县政协十一届三次会议期间提出的《关于为了更好的服务乘客加强公交车建设的提案》（政协提案337号）收悉，经调查研究，现答复如下：

收到建议交办通知后，我局立即组织召开专题会议，制定了建议办理工作方案，明确分管领导和责任人员，9月19日与您进行面对面会商，9月27日召开集体面商会，认真听取意见。

一、关于增加微信支付功能的建议

目前我们已开通微信支付功能，市民需先关注“微乘车出行”公众号，点击服务功能，点击马上乘车，在查看已支持城市中选择“浙江省永嘉公交智慧出行乘车码”，点击扫码乘车，将二维码靠近机具即可刷卡乘车。

二、关于老年人乘车看不清线路车的问题

我县公交车窗前装有的电子显示屏公交线路字体均已增放至最大，无电子显示屏的公交车在车窗前放置线路标识牌，方便市民及时看清知晓。同时，我们新建投入使用的智能电子站廊设置有候车亭和座椅、车辆线路图，可以时时显示车辆所在站点及预计到达时间，乘客也可查看相应线路车辆信息。

三、关于公交车没有窗帘的问题

目前公交车的设施设备配备均按照国家和行业标准严格执行，而国内公交车的车厢玻璃均是公交车厂家出厂的标准配置，不得配置窗帘。公交车属于公共场所的一个范畴，根据国家规定，公共场所必须保持透明度，方便发生意外事故后进行救助，此外目前我们所有公交车都已设有空调，尽量满足大多数乘客夏日舒适乘车的需求。

四、公交车拦车不停及加强驾驶员服务质量培训的问题

我局已经在日常的驾驶员业务培训中要求驾驶员严格按照“驾驶员操作规程与要求”规范停靠，途经站点时要减速慢行，留意站点候车乘客的动向，做到及时停车带客，但仍可能存在有部分驾驶员服务质量不佳的问题。我们将持续加强日常检查，对落实不到位的驾驶员不规范不文明行为按规定进行严肃处理。同时也将加强力度定期开展驾驶员的文明服务培训，为群众提供更加优质优秀的出行服务。

感谢您对我县交通事业的关心和支持。如有不尽之处，请及时与我们联系，分管领导：戴建光；联系人：张安策。