日前，永嘉县公安局碧莲派出所户籍民警接到碧莲镇黄岗村村民求助称：其母亲朱某身份证不慎丢失，因其卧病在床无法到派出所办理身份证件。针对这一情况，碧莲派出所民警与行政审批服务科民警联系了之后，决定主动上门为其办理身份证的采集。

通过前期与朱某家属的沟通，9月15日上午，碧莲派出所户籍民警及行政审批服务科民警便来到了朱某家中，为其成功采集了照片和指纹信息，及时为其办理了身份证件，并将以邮政快递的形式为其直接送证上门。

永嘉县公安局民警想群众之所想，急群众之所急，开展便民服务，主动上门服务，以实际行动解决弱势群体困难的做法，赢得了朱某和家属的一致好评。